MAFATE CAFÉ · TRAITEUR CRÉOLE
Le goût du partage.
Dan tradition kréol.
Un petit-déjeuner péi, un cocktail déjeunatoire ou un grand moment à partager : composez votre événement avec les saveurs de La Réunion.
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POUR UNE RELATION DE CONFIANCE
Votre demande, simplement.
Conditions du pré-devis et de sa validation
Nature de la demande
Pré-devis gratuit et indicatif, sans facture, commande, réservation, offre ferme ni paiement.
Validation
Mafate Café vérifie choix, disponibilités, quantités, lieu, horaires et frais, puis transmet un devis définitif avec prix, validité et conditions. Le contrat naît de son acceptation pendant sa validité.
Préparation du brunch
Minimum 10 jours ouvrés : lundi à vendredi, hors jours fériés de La Réunion ; jour de demande exclu. Toujours sous réserve de disponibilité et de validation de Mafate Café.
Prix et prestations
Prix en euros TTC ; repas et services traiteur indissociables : TVA 2,1 %. Prestations indépendantes à leur taux propre. Quantités, prix unitaires, HT et TVA détaillés au chiffrage. Les postes « à confirmer » sont exclus du sous-total connu. Aucun supplément sans accord préalable.
Retrait, livraison et matériel
Retrait sans frais à Saint-Denis du mardi au vendredi, à partir de 8 h 30 et avant 15 h, sauf accord. Livraison, installation, service et autres créneaux à confirmer. Caution des bacs gastro : montant et modalités précisés avant engagement.
Recettes et allergènes
La composition détaillée et l’information écrite sur les allergènes des préparations retenues sont communiquées avant l’acceptation du devis définitif. Toute contrainte alimentaire doit être signalée dès la demande. Toute substitution modifiant cette information est portée à la connaissance du client avant son accord.
Modalités de règlement
Aucun paiement sur un pré-devis. Mafate Café valide votre demande, puis vous signez le devis définitif. Les moyens de règlement deviennent disponibles dans votre dossier accepté : carte bancaire, virement ou autre modalité à voir avec la Direction. Jusqu’à 20 personnes incluses : règlement intégral au plus tard 10 jours calendaires avant la prestation. Au-delà de 20 personnes : acompte de 50 % au plus tard 10 jours calendaires avant la prestation et solde à réception. Si le devis est accepté après cette échéance, le règlement initial est dû à l’acceptation, sous réserve de validation de Mafate Café. Toute autre modalité est à voir avec la Direction ; pour les entreprises et organismes privés, elle nécessite un accord écrit. Les règles impératives de la commande publique restent applicables.
Annulation et modification
La demande de pré-devis peut être abandonnée sans frais. Après acceptation du devis définitif : Annulation ou modification : demande écrite au moins 10 jours calendaires avant la prestation. Modification soumise à l’accord écrit de Mafate Café, avec devis actualisé si nécessaire. Après ce délai, les éventuels frais sont justifiés par les dépenses non récupérables engagées pour la commande et examinés avec le client. Le traitement des sommes versées est confirmé par écrit.
Rétractation
Les prestations de restauration à date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours (article L.221-28, 12°, du Code de la consommation). Les autres droits légaux du client demeurent applicables.
Réclamations
Toute réclamation est à adresser par écrit à info@mafatecafe.com ou à l’adresse du vendeur figurant au document.
Vos données personnelles
MAFATE CAFE SARL, 3 rue du Moulin à Vent, 97400 Saint-Denis, traite les coordonnées, les choix saisis et, lors de l’accord, la signature, le cachet et le document retourné afin d’établir votre devis, d’échanger avec vous et, le cas échéant, d’exécuter la prestation. La base légale est l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande, puis du contrat. Les champs obligatoires permettent de traiter la demande ; à défaut, elle ne peut pas être transmise. Seuls les collaborateurs habilités de Mafate Café et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à l’envoi des emails y ont accès, dont Brevo pour les emails. Les pré-devis non acceptés sont conservés pendant le traitement et au plus 12 mois après le dernier échange ; les devis acceptés sont archivés pendant les délais nécessaires à la preuve du contrat (en principe 5 ans, sous réserve des durées légales spéciales, des pièces comptables et des litiges). Vous disposez, selon les conditions légales, des droits d’accès, rectification, effacement, limitation et portabilité. Écrivez à info@mafatecafe.com ou à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Cette demande ne vous inscrit à aucune communication commerciale. Gardez confidentiel le lien de suivi, qui donne accès à votre dossier.
